8S管理模式自2019年3月实施以来,得到了院领导的高度重视与大力支持,赢得了各科室的积极配合与认可,使8S管理潜移默化的融进了医护人员的工作和生活。
如何让8S管理成为常态化?医院制定了《8S管理实施方案》,成立了8s管理领导小组和8S管理办公室,专人负责8S管理工作的推进和保持,并按照“临床、医技、行政后勤”顺序,先行试点、逐步推广。各职能科室从简单事、平凡事做起,注重细节、把握内涵、瞄准方向、开拓创新,全面铺开、全员推进。
“我们的主要工作就是帮助科室理清头绪,做出规划,让科室在打造的过程中,根据指导意见有的放矢,逐步推进。”8S管理办公室主任车俊芝介绍,每一个科室都量身定制,突出特色元素,不仅避免了千篇一律的科室样貌,吸引了更多患者,还凸显了医疗科普知识的宣教作用,起到了举一反三的效果。
“经过8S管理,我们科室的医护人员,从一开始的不适应,到后来的积极主动,甚至有的家人开玩笑说我们都养成了‘强迫症’。”胸外科护士长张志红坦言。在推进8s管理过程中,大家战胜各项困难,经历了由不适应到习惯成自然的蜕变过程。
“8s管理让我们学会了坚毅、团结和进取;体会到了付出总会有收获。”小儿一科护士长乔艳琪感慨。“8S管理,让科室团结一心,工作尽心尽力,工作的积极性主动性得以充分发挥。”
“最重要的是素养,我们的素养提升了,形成习惯了,不仅升华了服务理念,还提升了员工的满足感获得感,这样持之以恒的坚持下去,一定能为患者提供更加温馨的医疗服务。”家庭化产房主任孔青梅对于医院推行8S管理,同样有着说不完的感受。
一分耕耘,一分收获。让我们在实践中进步,在创新中成长,进一步提升医院文化内涵和品位,促使医院全面踏上标准化、规范化、精细化管理之路!