为全面提升医疗服务质量，规范服务行为，转变工作作风，为人民群众提供更加优质的医疗服务，东明县人民医院于10月25日正式启动“医疗服务品质提升百日行动”活动。活动开展以来，各科室结合自身实际，通过组织召开交流座谈会、业务培训等形式找差距、弥不足，定措施、补短板，提形象、优服务，全院上下营建了“服务提升百日行动”活动的浓厚氛围。

各科室充分利用晨会、交接班、科务会、培训会等时间，由科主任、护士长带领科室人员集体学习院党委书记、院长潘成佩关于“医疗服务品质提升百日行动”动员讲话精神，并对培训所讲的医患沟通技巧、患者体验管理、形象礼仪、服务标准等内容进行逐项对照梳理。通过学习，大家进一步认识到医学人文关怀和医患良好沟通的重要性，激发员工凝聚科室合力，将“换位思考”融入至服务理念当中，做到各项诊疗服务有爱心、有耐心、有仁心。