为巩固“医疗服务品质提升百日行动”取得的成效，12月23日下午，东明县人民医院召开“百日行动”推进会。会议由院党委书记、院长潘成佩主持，院领导班子及全院干部职工共计600余人参加会议。

    会上，医院特邀国家主持人工作委员会主任委员、北京朗诵艺术家协会会员（一级播音员）、东明县电视台导演刘艳君老师进行现场培训。培训分为两个阶段进行，第一阶段普通话培训，刘艳君老师通过朗读、示范讲述语言技巧及普通话基础知识，对普通话与东明方言的区别进行辨析讲解，系统地纠正了干部职工日常口语中常见错误发音和方言普通话混杂发音。在第二阶段文明礼仪课程上，刘老师从医护形象塑造、人际交往沟通常用礼仪等方面进行了理论阐述，并以实例讲解、现场指导等方式让干部职工们积极参与，学以致用，以加深对礼仪知识的理解和运用。

    随后，副院长陆明起对“百日行动”取得的成效进行了阶段性总结，对存在问题和不足进行了集中梳理，并结合《东明县人民医院医疗服务品质提升百日行动活动方案》对下步工作提出了四点要求：一要进一步加深对医疗服务品质提升百日行动的再认识；二要履职尽责，推进重点任务落实；三要严格考核奖惩，发挥好典型示范引领作用；四要强化宣传，树立医院良好形象。希望大家以此次专项行动为契机，着力提升服务水平、服务能力，全面推进医疗服务品质提升百日行动各项任务落实、落地、落到人民群众心坎里，助推医院健康协调高质量发展。

    最后，院党委书记、院长潘成佩在讲话中明确指出：自“医疗服务品质提升百日行动”启动以来，全院各科室迅速行动，创新服务举措，在患者就医、诊疗环境、服务质量、临床诊疗、急危重症救治体系、智慧医疗、舆论宣传等方面取得了一定的成绩。希望大家在今后的工作中进一步提高工作标准，学会在“看”中发现问题，在“比”中提高成绩，在“学”中补齐短板，在“干”中创新发展，在“超”中实现突破，确保“医疗服务品质提升百日行动”高标准完美收官，为医院高质量发展打下坚实的基础。