8月11日，东明县人民医院小儿推拿师朱素敏和放疗科渠海增主任相继收到患者送来的锦旗。与常见的“医术高明”不同，这两面锦旗承载的，是患者对医护人员“将服务做到心坎里”的深深感激。

小儿推拿师朱素敏：细致关怀如家人

为小儿推拿门诊送来锦旗的，是一位通过耳穴压豆成功改善失眠的患者。她坦言，朱素敏医师让她铭记于心的，远不止精准的穴位按压。“

”患者回忆道，朱护士并未急于操作，而是拿出穴位图，在她身旁耐心讲解：“这些小豆豆就像‘温柔的开关’，按压时轻轻揉动即可。睡前少喝水，夜里醒了也可以试试轻揉耳穴。”之后的每次复诊，朱素敏总会先关切地询问：“这几天睡得踏实吗？感觉累不累？”，甚至顺手递上一杯温水，叮嘱道：“秋天干燥，多喝水也有助于睡眠。”“她不仅治好了我的失眠，还时刻关心我是否舒适，像家人一样贴心。”患者说，正是这份无微不至的关怀，让她从焦虑中逐渐放松，睡眠好转的同时，心里也暖意融融。

另一边，为放疗科渠海增主任送上锦旗的碎石患者，最难忘的是治疗全程感受到的“安心”。就诊时，患者疼痛难忍、冷汗直冒，家属也急得手足无措。渠主任接诊后，一边迅速安排检查，一边先安抚家属：“别慌，结石碎石技术很成熟，我先和患者沟通一下，让她放松些。”他随即蹲在病床边，用最通俗易懂的语言解释治疗过程：“就像用‘声波小锤子’轻轻敲碎结石，不会疼，有任何不适随时告诉我。”治疗中，他每隔几分钟就轻声询问：“感觉怎么样？有没有哪里不舒服？”；治疗后，担心患者下床不便，特意拿来靠垫，并仔细叮嘱患者：“回去后先吃些软和的食物，如有任何反应，随时给我打电话——这是我的手机号，24小时都能接通。”患者感慨道：“疼时有人递水，紧张时有人宽慰，出院后还能随时咨询，这样的服务比治好病本身更让人铭记终生。”

这两面锦旗，承载的是患者对“贴心服务”的“满分评价”。它们无声地诉说着东明县人民医院医护人员的信念：治愈疾病，不仅依靠精湛技术，更离不开用心关怀——多递一杯温水，多问一句冷暖，多弯一次腰身。这些融入诊疗细节的温暖，正是让患者真正安心的“良方”。