我第一次接触“互联网+护理服务”（网约护理），是通过医院护理部的宣传介绍。作为老年病科的一名护士，日常深耕老年患者护理工作，起初觉得上门护理服务与自己的日常工作关联不大。2024年腊月，科室同事告知有出院老年患者需要上门进行导管维护，询问我是否愿意参与。

尽管我拥有五年临床护理经验，熟悉院内老年患者规范护理流程与团队协作，但独自上门开展居家护理服务，仍让我心存顾虑：居家环境是否符合老年患者护理操作要求？如何与老年患者及家属有效沟通？遇到突发情况该如何处置？在同事的鼓励下，我决定尝试，开启了老年病科网约护理服务的新实践。

    我服务的第一位患者是一位高龄老人，居住在县城周边村庄。首次上门前，我提前抵达，结合老年患者护理需求，仔细核对护理用物，做好充分准备。患者家属因老人行动不便，往返医院困难，对上门护理服务充满期待。我在服务过程中，严格遵循老年护理操作规范，耐心沟通、细致操作，顺利完成导管维护工作，得到了家属的认可。

    这次经历让我深刻体会到，“互联网+护理服务”是连接医院与老年家庭的桥梁，让老年病科的专业护理服务延伸至居家场景，切实解决高龄、失能、行动不便老年人群的护理难题。此后，我陆续参与多项上门护理服务，包括卧床老年患者采血、导管维护、基础护理等，从最初的紧张忐忑，逐渐变得熟练从容。

    在上门服务中，我结合老年病科专业优势，不再局限于院内标准化流程，而是根据老年患者身体状况、家庭环境与实际需求，灵活调整护理方案，同时不断精进老年护理、慢病管理、康复指导等专业知识，提升沟通、应急处置与共情能力。

    如今，网约护理已成为我工作的重要组成部分。通过一次次上门服务，我真切感受到老年护理工作的价值：我们传递的不仅是专业的护理技术，更是对老年患者的关怀与陪伴，用有温度的服务守护老年群体健康。

    东明县人民医院老年病科依托“互联网+护理服务”平台，为出院老年患者、高龄失能老人、行动不便人群提供居家护理服务，让老年群众足不出户即可享受专业、便捷的优质护理服务。